На нашем сайте Вы можете оплатить товар двумя путями: через Яндекс.Кассы и через Pay Pal.

В системе PayPal можно использовать карты Visa, MasterCard, American Express и Maestro

В системе Яндекс.Кассы можно использовать карты Visa, MasterCard, Maestro

Для жителей г. Москвы доступен самовывоз (бесплатно) по адресу

г. Москва, ул. Тверская 20 с 1 

 
Самовывоз доступен по будним дням с 10.00 до 16.00 (время может варьироваться). После того, как Вы оформили и оплатили заказ с доставкой «самовывоз», Вы можете написать менеджеру по почте study@katemarchenko.com  или связаться по номеру телефона +7 (977) 863-49-66 для согласования даты выдачи заказа. Забрать заказ можно только ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМУ СОГЛАСОВАНИЮ.
 

Стоимость услуги доставки рассчитывается с учетом нескольких параметров: 
 
Местонахождение населенных пунктов отправителя и получателя (вся территория России и зарубежья разделена на тарифные зоны); 
Вес отправления;
Наличие дополнительных платных услуг и сервисов (наложенный платеж, страхование, таможенные услуги). 
 
Доставка товаров с нашего сайта производится несколькими путями на Ваш выбор:
 
Доставка курьерской службой СДЭК (доставка по всей России*);
Экспресс-отправление EMS.
Ценная посылка Почтой России
 
*Если Вы не нашли свой город в списке и в нем нет офиса или пункта выдачи – свяжитесь с нами по почте study@katemarchenko.com 
 

Мы формируем заказы в день покупки в рабочие часы менеджера и отправляем их в ближайшие три рабочие дня курьерскими службами СДЭК и EMS. Данные условия действуют в рабочие дни - с понедельника по пятницу, исключая праздничные дни. Если Ваш заказ был оплачен в выходной или праздничный день или в нерабочее время - он будет отправлен в ближайшие 2 рабочих дня. Отправка посылок первого класса Почтой России осуществляется дважды в неделю в часы работы почтовых отделений. 

Все сроки доставки отправлений рассчитываются в зависимости от выбранного вида доставки, принадлежности населенных пунктов отправителя и получателя к той или иной тарифной зоне.

Примерные сроки доставки посылки Почтой России составляют 7-10 рабочих дней с момента отправления ( в праздничные дни сроки доставки могут быть увеличены).

Курьерские службы по России доставляют товар в диапазоне 3-5 рабочих дней (в праздничные дни сроки доставки могут быть увеличены).
Сроки доставки курьерской службой СДЭК варьируются от 3 до 7 дней в зависимости от удаленности населенного пункта и даты получения курьером посылки. Курьерская служба СДЭК производит доставку товаров с 9.00 до 18.00 по будням.
 
Просим обратить ваше внимание, на то, что сроки доставки курьерскими службами могут быть увеличены по не зависящим от нас причин. Уточнить сроки доставки по своему заказу вы можете по горячей линии курьерской службы, которой был отправлен ваш заказ.

Вскоре после оформления заказа, Вы получите автоматическое электронное письмо, которое будет свидетельствовать о том, что мы получили Вашу заявку. После того, как все детали заказа и данные оплаты будут проверены, мы снова вышлем подтверждающее письмо на Ваш электронный адрес.
 
В редком случае, если у нас возникнут затруднения при проверке заказа, Вы получите электронное письмо со всеми деталями проблемы и возможный запрос дополнительной информации.
 
После оформления и отправки Вашего заказа Вы получите трек-номер, по которому Вы сможете отслеживать пути перемещения Вашего товара.
 
Если Вы не получили свой заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 30 дней после оформления. Если Вы не свяжетесь с нами по истечению срока, мы не можем гарантировать возврат денег.

Если по какой-либо причине Вы хотите отменить Ваш заказ свяжитесь с нами по электронной почте study@katemarchenko.com или по номеру телефона +7 (977) 863-49-66 и опишите Вашу ситуацию или проблему.